TwitterFacebook

אחד על אחד

שלום ותודה שפנית אלינו! לפני תחילת השיחה עם אחד התומכים של Y elem, יש כמה דברים שחשוב לדעת.
מהן שיחות אישיות? Y elem הינו אתר שמטרתו לספק מידע, ייעוץ ותמיכה לכלל הצעירים (12-21) הפונים אלינו. חלק זה של האתר מאפשר סיוע אישי באמצעות שיחה עם אחד התומכים שלנו. אנחנו כאן בשבילך, כשמשהו קשה או מטריד, כשחשוב לך לשמוע דעה נוספת או להתלבט, או רק להתחלק עם מישהו ברגעים קשים. מקווים שיהיה לך נעים לעשות את זה כאן.
מי האנשים שאיתם תדבר? התומכים שלנו עברו הכשרה מיוחדת והם כאן כדי להקשיב, לשוחח ולחשוב איתך ביחד על דברים שמעסיקים ומטרידים אותך. הם גם יכולים לספר לך על מקומות נוספים, ברשת או מחוצה לה, אליהם ניתן לפנות כדי לקבל סיוע מתאים. חשוב להבהיר כי התמיכה האישית אינה מהווה שירות טיפולי ולא מהווה תחליף לטיפול נפשי. לעניין זה ראה תנאי שימוש באתר.
כמה פעמים מותר לבוא לשיחות?היעוץ באתר ניתן בהתאם לצרכייך, החל משיחה חד פעמית ועד שיחות עם תומך קבוע. מטרת התמיכה לייעץ ולכוון וכן לסייע לך במידת הצורך לקבל סיוע ארוך ומעמיק על ידי אנשי מקצוע. כמובן נשמח לשמוע על מה שקורה איתך, כעבור זמן מה.
האם מה שנאמר בשיחות נשמר בסודיות? הפנייה שלך ל- Y elem תשמר חסויה ואנונימית ולא נעביר מידע שיימסר על ידך במהלך השיחה לגורמים חיצוניים או להורים למעט המקרים המפורטים למטה בהם לא נוכל להבטיח סודיות. תומכי אתר Y elem עובדים כצוות ומשתפים אחד את השני כדי לסייע לך בצורה הכי טובה, ולכן הסודיות המובטחת אינה כוללת את צוות האתר. בנוסף מאגרי השיחות, ללא פרטים מזהים משמשים לצרכי בקרה, מחקר וסטטיסטיקה, והפיכת השירות לטוב יותר אלו מקרי החירום בהם לא נוכל להבטיח סודיות:

  • אם במהלך שיחה אתך נרגיש שאתה נמצא בסכנת חיים ממשית ומיידית – במקרה זה נעשה כל ניסיון להעניק לך עזרה ונסתייע במשטרה לשם הצלת חייך.
  • אם נחשוב שאתה מתכוון לפגוע באופן חמור באדם אחר או לבצע פשע.
  • אם ייוודע לנו כי ההורים או האחראים אחרים עליך מתעללים או פוגעים בך, חל עלינו חוק המחייב אותנו להעביר את פרטיך לרשויות כדי שיוכלו לסייע לך.

בכל המקרים הללו לא נוכל להבטיח סודיות אך נעשה הכל כדי להתחשב בך ובטובתך האישית. אם קראת ומקובל עליך מה שכתוב כאן – אפשר להיכנס ולהתחיל לשוחח…
מחכים לך…צוות Y elem

** הצ'ט האישי, אחד על אחד, פתוח בימים א'- ה' בשעות : 19:00-24:00 אז  לחצו על הכפתור משמאל וכנסו לדבר !

 

13898669

פורום תמיכה
תמיכה במייל
לאתר